A segurança dos dados dos clientes é uma prioridade fundamental para a hibank's. É importante esclarecer que não armazenanamos os dados completos do cartão dos clientes em nosso sistema. Em vez disso, registramos apenas as informações essenciais necessárias para processar as transações com segurança. Estes incluem o nome do portador do cartão e o número do cartão mascarado.

O mascaramento de dados é uma prática fundamental na proteção da privacidade dos clientes. A HiBanks adota medidas rigorosas para garantir que apenas as informações necessárias sejam armazenadas e que os dados sensíveis sejam devidamente mascarados. Isso significa que os números completos do cartão não são visíveis ou acessíveis em nossos sistemas, aumentando significativamente a segurança das transações.

Trabalhamos com diversas bandeiras de cartões para garantir praticidade e flexibilidade nos pagamentos. Aceitamos as bandeiras:

Visa ( Crédito/Débito ) / Mastercard ( Crédito/Débito ) / Elo ( Crédito/Débito ) Hiper ( Crédito/Débito ) / American Express / Amex ( Crédito ) Cabal ( Crédito/Débito ) / Hipercard ( Crédito/Débito ) Volus ( Crédito/Débito )

Entre nossas soluções de pagamento, destacamos a venda online via links de pagamento, uma funcionalidade essencial em nosso portfólio. Nessa modalidade, o estabelecimento envia um link para que o cliente possa realizar o pagamento de forma prática, ágil e totalmente segura, onde quer que esteja.

No caso, não há um protesto automático associado aos boletos gerados. Mas caso os parceiros desejem, eles têm a opção de levar esses boletos a um cartório e solicitar o protesto. Essa é uma escolha que fica a critério do parceiro, podendo ser uma medida adicional para garantir o recebimento dos valores devidos.

Todas as cobranças com status “Pago” podem ser estornadas pelo próprio portal, basta clicar na seta “>” que consta na cobrança gerada. Após clicar, irá abrir uma janela com os detalhes da transação, e no canto inferior direito o botão “Estornar” irá constar. Basta clicar e aguardar um pouco, em seguida recarregue a página e confira se o estorno ocorreu corretamente. Caso tenha algum problema ao realizar o estorno pelo portal, é necessário abrir um chamado com a nossa equipe de suporte